= F.A.Q. {{{#!box look * [wiki:TransplantActAkiSentinelnutzen Wie können TransplantAct und/oder AKI-Sentinel genutzt werden?] * [#Warumwirdsporadischundggf.sogarwiederholtaufdenAbbruchundNeustartdesSystemprozesseshingewiesen Warum wird sporadisch (und ggf. sogar wiederholt) auf den Abbruch und Neustart des Systemprozesses hingewiesen?] * [#WiesollteaufFehlermeldungenreagiertwerden Wie sollte auf Fehlermeldungen reagiert werden?] * [#Fehlermeldung:TheNetworkAdaptercouldnotestablishtheconnection Fehlermeldung: "The Network Adapter could not establish the connection"] * [#Fehlermeldung:FATAL:terminatingconnectionduetoadministratorcommand Fehlermeldung: "FATAL: terminating connection due to administrator command"] * [#WiekannderVersandvonLebenszeichen-Nachrichtenkomplettunterbundenwerden Wie kann der Versand von Lebenszeichen-Nachrichten komplett unterbunden werden?] * [wiki:FaqAdministratorAdresseAendern Wie kann ich die Administrator-E-Mail-Adresse ändern?] * [wiki:FaqProcedereAusbleibenderEMailVersand Wie sollte vorgegangen werden, wenn der E-Mail-Versand unterbleibt?] * [wiki:FaqSqlFunkionalitaetPgadmin4Nutzen Wie kann die integrierte SQL-Funktionalität von pgAdmin4 genutzt werden?] * [wiki:FaqPruefungSystemAktiv Wie kann geprüft werden, ob das System aktiv ist?] * [wiki:FaqPruefungNachrichtenErzeugungFuerFall Wie kann geprüft werden, ob und ggf. welche Nachrichten zu einem definierten Fall erzeugt wurden?] }}} == Wie können !TransplantAct und/oder AKI-Sentinel genutzt werden? ''[wiki:TransplantActAkiSentinelnutzen (Bitte hier klicken)]'' == Warum wird sporadisch (und ggf. sogar wiederholt) auf den Abbruch und Neustart des Systemprozesses hingewiesen? Sofern das System über einen direkten oder Proxy-vermittelten Zugriff auf das Internet verfügt, prüft es periodisch, ob Updates für das Betriebssystem oder seine Komponenten verfügbar sind. Im Zuge der Installation der gefundenen Updates wird der Systemprozess beendet und in der Folge neu gestartet. Da einige Module in separaten Schritten installiert werden, kann sich diese Sequenz während eines Update-Zyklus mehrfach wiederholen. Die Administratoren erhalten dann aufeinanderfolgende E-Mails, die (u.a.) folgende Passagen enthalten: {{{ Die Ausführung von TransplantAct wird abgebrochen, hierdurch kann es zur Meldung eines input/output-Fehlers kommen. }}} ...und... {{{ Das TransplantAct-System wurde gestartet. Dies kann manuell über die Kommandozeile, durch einen (Neu-)Start der virtuellen Maschine oder durch die automatische Installation von Updates ausgelöst worden sein. }}} __Screenshots:__ {{{#!imagebox [[Image(transplantact_vm_update_neustart_01.png, border=1, link=)]] Systemprozess wurde beendet }}} {{{#!imagebox [[Image(transplantact_vm_update_neustart_02.png, border=1, link=)]] Systemprozess wurde neu gestartet }}} {{{#!box note Diese Sequenz aus Stop-/Start-Meldungen, die sich durchaus __mehrfach__ wiederholen kann, weist also nicht auf das Vorliegen eines Fehlers hin, sondern signalisiert die automatische Installation (nicht nur) sicherheitsrelevanter Updates durch das System (mehr Informationen dazu finden Sie [wiki:DetailsFeatures#Systembasis hier]). }}} ,,[# (Seitenanfang)] ---- == Wie sollte auf Fehlermeldungen reagiert werden? {{{#!box note Generell gilt: * Auf einzelne Fehlermeldungen muss in der Regel '''nicht''' umgehend reagiert werden. Der fehlerbedingte Abbruch eines [https://de.wikipedia.org/wiki/Thread_(Informatik) Threads] hat '''nicht''' zur Folge, dass seine nächste planmäßige Ausführung unterbleibt, Eingriffe der Administratoren sind daher nicht unmittelbar erforderlich. * Erst eine kontinuierlich wiederholte Meldung von Fehlern gebietet ggf. die Einleitung von Gegenmaßnahmen. * Nur in seltenen Fällen ist ein [wiki:VmRootKommandos#TransplantAct-Applikationneustarten: Neustart des Dienstes] erforderlich. }}} === Fehlermeldung: "The Network Adapter could not establish the connection" * Die zur Akquise von Daten erforderliche Verbindung zu einer Datenquelle ''(bspw. zur Datenbank eines [https://de.wikipedia.org/wiki/Krankenhausinformationssystem KIS])'' kann nicht aufgebaut werden. * Dieser Fehler kann auftreten, wenn die Datenquelle einem Update (mit Downtime) unterzogen wird oder es zu kurzfristigen Netzwerkstörungen kommt. * Es besteht nur Handlungsbedarf ''(bspw. Überprüfung der Netzwerkverbindung bzw. der Erreichbarkeit der Datenquelle)'', wenn der Fehler unablässig neu gemeldet wird. * Anderenfalls wird die Datenakquise im Zuge der nächsten Ausführung "ihres" Threads gemäß Zeitplan (Tabelle <'''datenverarbeitung_zeitplan'''>) "nachgeholt". __Beispiel:__ {{{ [FEHLER] Es ist ein Datenbank-/SQL-Fehler aufgetreten: [...] Meldung: Io exception: The Network Adapter could not establish the connection }}} {{{#!imagebox [[Image(error_network_adapter_could_not_establish_the connection.png, border=1, link=)]] }}} === Fehlermeldung: "FATAL: terminating connection due to administrator command" {{{ SQL-Status: 57P01 Meldung: FATAL: terminating connection due to administrator command }}} * Während der [wiki:AutomatischeUpdates automatischen Aktualisierung des Systems] wurde das zentrale [https://www.postgresql.org/ PostgreSQL-RDBMS] einem Update unterzogen * Im Zuge dieses Updates wird die System-Datenbank heruntergefahren, nach Abschluss des Vorgangs wird sie automatisch wieder gestartet * Werden während dieser Spanne Unterprogramme des Systems ausgeführt, kann der erwähnte Fehler auftreten ''(und per E-Mail gemeldet werden)'' * Es ist '''kein''' Eingreifen erforderlich * Es besteht '''''allenfalls''''' Handlungsbedarf, '''''sofern''''' der Fehler unablässig ''(bspw. über Stunden hinweg)'' neu gemeldet wird. * In diesem ''(extrem seltenen)'' Fall kann ein [wiki:VmRootKommandos#VirtuelleMaschineneustarten Neustart der virtuellen Maschine] erforderlich werden * Anderenfalls wird die Ausführung der Systemprozesse nach Abschluss der Aktualisierung automatisch wieder aufgenommen * __Hinweis:__ wenn Sie sich "vorsichtshalber" vergewissern möchten, dass das System tatsächlich störungsfrei funktioniert, können Sie [wiki:FaqPruefungSystemAktiv dieser Anleitung] folgen. ---- == Wie kann der Versand von Lebenszeichen-Nachrichten komplett unterbunden werden? Führen Sie - bspw. mit Hilfe von [wiki:PgAdmin4Einrichten pgAdmin4] oder des Programms [wiki:ExecuteQueryEinrichten "Execute Query"] - folgende SQL-Anweisung im Kontext des Datenbank-Benutzerkontos '''transplantact''' aus ''(das abschließende '''commit''' bitte nicht vergessen)'': {{{ #!sql update datenverarbeitung_zeitplan set obligatorische_benachrichtigung = false; }}} ---- == Wie sollte vorgegangen werden, wenn der E-Mail-Versand unterbleibt? ''[wiki:FaqProcedereAusbleibenderEMailVersand (Bitte hier klicken)]'' ---- == Wie kann die integrierte SQL-Funktionalität von pgAdmin4 genutzt werden? ''[wiki:FaqSqlFunkionalitaetPgadmin4Nutzen (Bitte hier klicken)]'' ---- == Wie kann geprüft werden, ob das System aktiv ist? ''[wiki:FaqPruefungSystemAktiv (Bitte hier klicken)]'' ---- == Wie kann geprüft werden, ob und ggf. welche Nachrichten zu einem definierten Fall erzeugt wurden? ''[wiki:FaqPruefungNachrichtenErzeugungFuerFall (Bitte hier klicken)]'' ----